Retrouvez les réponses aux questions qui sont posées le plus fréquemment concernant l’utilisation du Vaucluse Provence Pass.
FAQ Vaucluse Provence Pass
Questions fréquentes sur le Vaucluse Provence Pass
Utiliser mon Vaucluse Provence Pass
Présentez le Pass à l'entrée du site que vous souhaitez visiter. L’activation se fait directement via le code-barres sur votre e-Pass, depuis l'application Vaucluse Provence Pass ou sur le Pass papier.
Pour vous servir du e-ticket, il suffit de l'imprimer et de le présenter à l'entrée du site de visite. Il sera alors scanné comme un pass normal.
La durée des Pass est calculée automatiquement à partir de sa première utilisation dans les musées et sites partenaires. Selon la formule choisie, le Pass est valable 2 jours, 3 jours ou 5 jours. Les Vaucluse Provence Pass de 2, 3 et 5 jours sont utilisables sur une période de 10 jours.
Avec les Vaucluse Provence Pass 2, 3 ou 5 jours, vous avez 10 jours à partir de la première utilisation du Pass pour utiliser vos 2, 3 ou 5 journées de visites. Les 2, 3 ou 5 journées ne sont pas forcément consécutives. Vous pouvez vous les organiser comme vous le voulez.
Afin d'évaluer vos économies, vous pouvez consulter et utiliser notre calculateur ou nous contacter sur pass@vaucluse-provence-pass.com. Nous vous ferons une simulation par rapport aux sites que vous souhaitez visiter.
Certaines visites dépendent de programmes avec des horaires prédéfinis. Si une réservation est obligatoire alors cela est clairement spécifié sur la fiche de la prestation ainsi que les modalités de réservation.
Non, vous ne pourrez accéder qu'une fois à chaque site inclus dans votre Pass.
Les réductions seront appliquées sur présentation de votre pass.
On achete 1 forfait par Voiture seulemnt!
Vous pouvez stationner au parking du Palais des Papes. Prenez un ticket à la borne d'entrée et muni de votre pass matérialisé ou dématérialisé (e-ticket), présentez vous à l'accueil de votre parking. Présentez votre Vaucluse Provence Pass afin que l'agent d'accueil puisse vous délivrer un ticket de la durée du forfait choisi qui vous permettra de rentrer et sortir du parking à multiples reprises et activer votre Vaucluse Provence Pass
- Placer votre télépéage dans la pochette athermique afin qu'il ne soit pas détecté lors de votre passage
- Une fois stationné, se rendre impérativement à l'accueil de votre parking afin de récupérer son ticket parking 24h ou 48h et activer son Vaucluse Provence Pass
- Votre Vaucluse Provence Pass une fois validé par l'agent d'accueil du parking est actif et utilisable pendant 24h ou 48h
- Tout dépassement sera facturé automatiquement à la borne de sortie
- Votre forfait stationnement vous permet de stationner au parking du Palais des Papes
Obtenir un Pass
- dans les offices de tourisme partenaires ;
- chez certains sites partenaires revendeurs ;
- sur internet en choisissant livraison à domicile (avec supplément) ou support dématérialisé (sur téléphone).